做一个聪明的旅行者 你需要知道这些……
做一个聪明的旅行者，你需要知道这些
你必须要知道的防坑冷知识……
不合理低价、零负团费
相信你一定遇到过这样的情况，在各种网站看到非常便宜的旅游团，本来自费至少要1000块的，报团只要500块，并且承诺绝对不会有额外消费。于是禁不住诱惑报了团，结果被坑花了好多钱。
在遭遇类似零团费、品质特惠等出团价明显低于或接近成本价的情况时一定要保持警惕，因为这种亏本模式从一开始就意味着猫腻，导游往往会通过带领客人前往大量购物点，迫诱游客大量购物来平衡差价，赚取回扣。
对策：穷家富路，一定要跳出只求低价不求质量的误区，从多角度衡量产品的成本、旅行社资质。此外，一些在线旅游平台的APP上查询机票，往往会被捆绑搭售酒店券、租车券、打车券等，在下单页面还有一些搭售优惠券被默认选中，记得仔细确认。
景区内价格不合理
相信大家都听过寺庙内的“天价香”、坝上“上马容易下马难”等现象，此外一些景区内还会有一些“黑娱乐项目”，最常见的是付费拍照，且提前不打标示。
对策：前往景区之前一定要仔细搜攻略，避开雷区。一些景区内，日常用品的价格高于景区外，不想多花钱的可以提前购买。说走就走的旅行可能是个不浪漫的陷阱，不是不能花钱，而是钱必须花得值得。
不良旅行社拼团、甩客
报团后被放鸽子的事件也许你也经历过，明明自己是在A旅行社报名参加旅游团，但到发团时才发现自己参加的团是B旅行社的旅游团。原来是某些旅行社因接受报名的消费者太少，组不成一个团，在消费者不知情的情况下，把这些已经报了名的消费者转给其他旅行社，由别的旅行社负责带团。
对策：在预定之前，一定要仔细看清条款，包括旅游内容、费用、退团转团政策和双方义务，一旦遇到甩团事件，，向旅行社要求赔偿。
行程路线“名不副实”
为获得更多利益，旅行社有时会采用减少游玩时间或者安排不合理景点的方式，一些游客喜爱的景点会被设计成自费项目，或者缩短参观时间。旅行社会带游客前往并不那么值得参观，但却能给他们带来高额返利的景点，或者只为游客购买景区的第一道门票，其余门票变为自费项目。
对策：在参团前，先清楚行程安排，并且通过不同平台查看参团者的评论，对行程进行评估。如果是在线预订，一定事先和客服确定好行程安排，一些在线平台对地接社的把控程度小，一旦出发，可能发生投诉也无法处理的现象。
故意不签合同
一些信誉不良的旅行社会对合同动手脚，将本应由旅行社承担的责任条款和义务简单化、模糊化、对自身免责的条款一再强调。
对策：一定要签合同，并且必须认真审阅合同。有任何不清楚的地方一定要逐条询问清楚，更要防止旅行社用没盖章的行程安排来代替合同。
你必须要知道的投诉渠道
2015年正式运营的12301国家旅游投诉平台，提供了以电话或在线投诉的方式对旅游乱象进行投诉的服务，12301会把投诉信息转发到属地旅游质监执法机构，你可以实时查询投诉处理的进度。不过，或许是因为投诉量较大，一些游客反馈，平台处理周期较长。
如果是通过在线平台预定的产品，应及时跟客服沟通，，坚决投诉并申请赔偿。
善于利用社交媒体。细数近年几起行业乱象被曝光事件，都离不开社交媒体平台的传播。
在这个人人都是自媒体的时代，你的社交平台就是投诉利器，善用起来吧。
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