除夕即将来临，春节旅游客流量依然居高不下，购票已成为人们关注的焦点。最近，一段火车站售票员和乘客扇窗责骂的视频在互联网上得到了广泛的传播。
在这段乘客用手提电话拍摄的录影带中，很明显，一位穿着铁路工人制服的售票员大声骂售票员，兴奋地拍拍桌子，拍拍窗户，责骂乘客。窗外的乘客不愿表现出软弱，继续咒骂。
针对这段视频，网友纷纷谈到，大多数网民指责售票员，一些网友指出：“售票是一个服务行业，无论你多么委屈，都不能做到这样的质量。”既然你做了这个生意，你必须把一切都考虑进去，这样你就可以责骂顾客了。真是一个大笑话。还有许多人同情列车员：“人们应该更加体谅他人繁重的工作量。”买票前要说谢谢，买票后说谢谢是她最大的肯定，也是他们心中最大的安慰。“其他网友每人打了50个板，说：”售票员骂错人了，买票人错了。两个人浪费了排在后面的人的时间。只有提高全民素质，才能彻底解决这些问题。否则，一骂一斗，这种事就永远不会停止。“
基于双方的口音，一些网民猜测售票处可能位于四川或湖南，另一些网友则声称在网上发起了一场网络搜捕。
记者就此问题分别采访了广铁集团和四川铁路集团的有关人员。广州铁路集团公路风电投诉负责人表示，他们不知道这起事件，并建议记者与其他部门联系。四川铁路集团的一名工作人员不假思索地回答说：“这和我们没有关系！”(记者温新正)