人保财险徐州市分公司情系三农 加大投入全力提高农业服务保障水平

3月1日，徐州市遭遇强对流天气，突遭7-8级大风，各县区设施大棚遭受不同程度损失，人保财险徐州市分公司迅速启动农险大灾应急预案开展灾情查勘定损工作，并对沛县、丰县地区面积大、损失严重的设施大棚首次集中采用无人机协助查勘定损。

3月2日，人保财险徐州市分公司新引进的8架无人机在沛县张庄镇张楼村，集中对受损的上百亩设施大棚进行查勘。

沛县张庄镇张楼村村民张开颜经营一家蔬菜农场，这次大风来袭，360亩钢架大棚被吹倒了一半，造成棚中种植的苞菜、芹菜、羊肚菌等蔬菜大批减产或绝收。市(县)农工办、人保财险徐州市分公司等部门工作人员来到开颜农场勘查灾情，组织帮助灾后重建。无人机短短十几分钟就完成了查勘，在经过后台程序测算确定受损面积后，将会尽快把赔款赔付到他的手中。张开颜告诉记者，人保财险公司一来，心里就有底了，现在查勘真是太快了，这样自己可以尽快拿到赔款进行投入再生产。

为了提高农险查勘定损的及时性、科学性和准确性，有力提升农业保险的服务质量，使农民及时获得农业保险补偿。人保财险徐州市分公司今年投资近20余万元购买了8架四旋翼无人机，搭载高分辨率照相机，配备后台PAD处理系统设备，并专门培养15名无人机操作人员。无人机技术的运用将大大提高农业保险查勘定损效率。

自2007年徐州市政策性农业保险试点推广工作以来，农业保险历经了10个年头。人保财险徐州市分公司始终把涉农保险工作列为“一号工程”，在提升理赔服务的质量和水平同时，不断加大全市三农保险服务网络、人力资源、设备和技术等方面硬件投入。先后投入2000余万元，在全市各县（市、区）、中心乡镇、街道办、村居委会建立了6家一站式服务中心、27个三农保险服务部、123个三农保险服务站和2267个三农保险服务点，建立农险队伍2900多人，形成了县、镇、村农业保险“网格化服务”机制，进一步前移服务窗口，贴近农民群众，提高工作效率，提升服务能力。为中心乡镇三农保险服务部配备三农服务车、各县（市、区）农保办配备三农保险服务专用车共计22辆，今年又投入60多万新增6辆三农服务车将于近期配备到各县，配置及更换农业保险查勘电动车300多辆，照相机600余台，高清摄像机7台，查勘服200多套，并统一配置电脑、打印复印机、高拍仪等办公设备，投入GPS定位仪、移动查勘设备、测拍仪、无人机等科技手段，建设徐州农业保险网，将更便捷地为农户提供政策信息了解，承保理赔进度查询、气象服务，在线咨询等信息服务，为农业保险提供了强有力的装备技术保障，实实在在地把政策性农险服务送到百姓家门口。

10年来，人保财险徐州市分公司累计支付农业保险赔款14亿元，受益农户达1002 万户次，尤其是在大灾中快速启动保险应急预案，协助政府帮助灾民恢复生产安抚民心，及时兑现理赔赔款，为保障徐州农业再生产，促进农民增收发挥了积极作用，获得了政府、农民的好评。

江苏省保险学会